返品・交換について

【返品・交換について】
商品に破損や汚損などの不良や誤配送がありましたら、状況を確認させていただいた上で返品・交換させていただきます。
お客さまにご迷惑を重ねてお掛けいたしますが、弊社までご連絡の上、
商品到着後7日以内に着払い(返送料が弊社負担となる方法)にてご返送をお願いいたします。

お客様のご都合による返品をご希望される場合は、
商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
それ以降にご連絡いただいたものについてはご返品を承ることができません。

また、お客さまのご都合による商品交換は承っておりませんので、
ご注文確定前に十分にご確認いただきご注文をお願いいたします。
以下、返品を承れない場合がございますので予めご了承ください。

 

【お問い合わせ先】
電話:0120-880-188
メール:coffretstylestore@dadway.com

受付時間:10:00~17:00
月曜日~金曜日(土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます)


【返品をお受けできないもの】
■事前にご連絡が無くご返送されてきた商品。
■商品到着後8日以上経過した商品。
■開封されたもの、ラベル・値札を外したもの。
■一度ご使用・着用になったもの、クリーニング・洗濯をしたもの。
■セール品、値引き品、アウトレット品、受注生産品、肌着等の衛生商品。
■お客さまのもとでニオイの付着、傷又は、汚損・破損が生じた商品。
(返送時、商品のパッケージに配送伝票を直接貼りつける等も同様)
■商品(箱・付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。

【注意事項】
■ご注文者(ご請求者)さまとお届け先さまが異なる場合に商品を返品された際は、
ご注文者さまへの返金となりますのでご了承ください。
■お客さまのご都合のによる返品の場合(返送料・その他手数料)はすべてお客さまのご負担となります。
■事前にご連絡がない場合にはお受けできない場合があります。
なお、何もご連絡いただけずに直接返品された場合はお受けできませんのでご了承ください。
■返金額は商品代金のみとなり、手数料・送料を差し引いた上でご返金いたします。
■サイズ・色の交換はお受けいたしておりません。
■商品出荷後のキャンセル・受け取り拒否については返品扱いとなり、
お客さまに送料をご負担いただきますので予めご了承ください。